1. Введение и общие положения
1.1. Настоящий свод правил является обязательным к исполнению всеми участниками команды проекта MythraMC, независимо от их должности, выслуги лет и авторитета.
1.2. Вступая в должность или регистрируя аккаунт, сотрудник/пользователь автоматически подтверждает, что ознакомлен с данным регламентом, Пользовательским соглашением и согласен с мерами наказания за их нарушение.
1.3. Главная задача любого сотрудника MythraMC — создание комфортной, безопасной и честной игровой среды для пользователей, а также поддержание высокого статуса проекта.
1.4. Настоящий Регламент является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Проекта и применяется ко всем игровым серверам, включая доменные адреса:
- Mythramc.ucoz.net
- MythraMc.exaroton.me
2. Официальные ресурсы Проекта
Официальными информационными ресурсами Проекта, на которых публикуются нормативные документы, новости и осуществляется официальная поддержка, являются исключительно:
- Официальное сообщество ВКонтакте: vk.com/MythraMC
- Служба поддержки ВКонтакте: vk.com/MythraMCHelp
- Официальный Telegram-канал: t.me/MythraMC
- Официальный форум Проекта: MythraMc.ucoz.net/forum
3. Положения о регистрации и аккаунтах
3.1. Регистрация аккаунта на любых ресурсах MythraMC означает полное принятие Пользовательского соглашения и правил проекта.
3.2. Пользователь/Сотрудник несёт полную ответственность за безопасность своего аккаунта. Передача доступа третьим лицам категорически запрещена.
3.3. Создание никнеймов, содержащих оскорбления, нецензурную лексику, выдачу себя за Высшую Администрацию или рекламу сторонних ресурсов, влечёт блокировку аккаунта.
4. Иерархия и бюрократический регламент
4.1. Любое действие, связанное с изменением правил, назначением/снятием состава, выдачей привилегий или запуском ивентов, требует строгого письменного согласования с отделом Управления Сервером.
4.2. Незнание правил не освобождает от ответственности. Любая попытка обойти регламент или использовать «дыры» в правилах приравнивается к их прямому нарушению.
Слова Управления Сервером и Высшей Администрации выше любых пунктов, указанных в регламенте.
Должностной регламент и ограничения
Управляющий Персоналом — высшее должностное лицо, осуществляющее полный аудит и контроль кадровой структуры MythraMC. Находится выше Высшей Администрации.
Обязанности (Огромный объем работы):
- Ведение тотального реестра активности ВСЕГО персонала проекта (от Модератора до Главного Администратора).
- Проведение ежедневной проверки личных дел, выслуги, отчетов и количества выданных наказаний/взысканий.
- Формирование строгих еженедельных нормативов активности для Управляющих отделов.
- Ведение базы данных кандидатов, стажеров, проверок на блат и кумовство в руководящем составе.
Управляющий Персоналом не имеет права напрямую выдавать игровые муты/баны обычным игрокам, вмешаться в игровой процесс, выдавать себе или кому-либо внутриигровые ресурсы. Все решения по снятию или назначению ГА/Куратора выносятся в форме официального рапорта Владельцу проекта.
Спец-служба и аудит безопасности
Информатор Владельца — секретная независимая должность аудита безопасности. Подчиняется исключительно Владельцу сервера.
Обязанности (Непрерывный мониторинг):
- Проведение скрытых проверок («тайный покупатель») работы администрации, билдеров и тех. состава.
- Ежедневный глубокий анализ логов консоли, экономический аудит сервера (выявление слива ресурсов, несанкционированных выдач и дюпов).
- Сбор доказательной базы по нарушениям со стороны Высшей Администрации и Управляющих отделов.
- Контроль конфиденциальности внутренней информации (выявление слива админ-чатов и планов обновлений).
Информатор Владельца не имеет публичного административного статуса на сервере, не имеет права публично наказывать игроков, встревать в публичные споры, отдавать прямые приказы администрации или раскрывать свою личность. Действует только через секретные рапорты Владельцу.
Главный Администратор (ГА)
Исполнительный руководитель игровых серверов MythraMC. Подконтролен Управлению Сервером.
Основные обязанности (Рутина):
- Ручная проверка всех сложных жалоб на форуме, где игроки несогласны с вердиктами Гл. Модератора.
- Ежедневное составление текстовых отчетов по онлайну серверов, падающим показателям и сбоям.
- Проведение еженедельных собраний со Старшей Администрацией с ведением подробных протоколов.
ГА не может менять правила сервера или снимать/назначать Управляющих без предварительной подписи Управляющего Персоналом. Запрещено использовать опку/creative в личных целях.
Куратор проекта
Осуществляет надзор за внутренней коммуникацией и стабильностью работы отделов.
Основные обязанности:
- Мониторинг конфликтных ситуаций внутри коллектива персонала, составление отчетов о причинных факторах.
- Проведение плановых аттестаций для Управляющих отделов раз в 2 недели.
- Подготовка документации и технических ТЗ для утверждения Управляющим Персоналом. - При отсутствии (отпуске) писать Управляющему Персоналом (либо варн)
Управляющий отделом Администрации
- Ежедневный ручной аудит отчетов состава Модерации (проверка до 50 видеофиксаций в день).
- Составление графиков дежурств модераторов на серверах для перекрытия «пиковых» часов.
- Запрещено выдавать снятие или выговоры модераторам без согласования с Управляющим Персоналом.
Управляющий отделом Тех. Администрации
- Составление развернутых баг-репортов и документации по коду плагинов.
- Ведение учета нагрузки на сервер (TPS, RAM, CPU) и отправка ежедневных логов ГА.
- Запрещено заливать плагины/конфиги на основной сервер без прохождения тестов на `MythraMc.exaroton.me`.
Управляющий внеигровым отделом
- Составление и строгое соблюдение контент-планов для VK/Telegram на неделю вперед.
- Ведение бухгалтерской таблицы затрат на рекламу и подсчет каждого пришедшего игрока.
- Запрещена публикация любого поста без предварительной проверки грамматики и утверждения Высшей Адм.
Управляющий отделом Строительства
- Ведение чертежей и структурных планов локаций перед постройкой.
- Оптимизация блочных структур и регулярный подсчет энтити на спавнах.
Управляющий отделом Ивентеров
- Написание подробных сценариев мероприятий (с расписанием по минутам).
- Ручной учет выдачи наград. Запрещено самостоятельно выдавать призы ценностью выше 100 000 эко-валюты.
Доверенное Лицо проекта
- Ведение тайных инспекций на серверах. Запрещено разглашать свои полномочия или использовать /vanish в личных целях.
Главный Модератор
- Ручная проверка ежедневных нормативных норм отработанного времени состава.
- Заполнение таблицы учета предупреждений (3 Преда = 1 Выговор). Запрещено самостоятельно прощать выговоры.
Общий Модератор
- Мониторинг всех серверов сети MythraMC. Запрещено находиться в АФК в режиме vanish более 5 минут.
Старший Модератор
- Проведение проверок на читы строго под запись экрана. Запрещено банить за читы без полной видеозаписи длительностью от 2 минут.
1. Права и полномочия модератора
1.1. В текстовых и голосовых чатах:
- Выдавать дисциплинарные наказания Пользователям (/ban, /mute, /kick, /warn, /vmute) исключительно в соответствии с Правилами Проекта, при наличии доказательной базы, с указанием корректной причины и срока.
- Запрашивать у Пользователей подтверждающие материалы (скриншоты, видеозаписи, логи, записи ReplayMod) при проведении проверок.
- Выносить устные или текстовые предупреждения Пользователям перед применением санкций.
- Публиковать в чатах ссылки только на официальные ресурсы Проекта (VK, Telegram, Форум, Поддержка).
- Предоставлять Пользователям ссылки на специализированное ПО, необходимое для проведения проверки на читы.
1.2. В игровом процессе:
- Использовать специальные служебные команды исключительно для выполнения функциональных обязанностей и помощи игрокам.
- Проводить проверки Пользователей на предмет использования запрещенного стороннего ПО (читов, макросов, модификаций).
- Фиксировать нарушения (фото, видеосъемка, сохранение логов). Срок хранения доказательств — 14 дней.
- Осуществлять осмотр приватных территорий, построек и инвентарей при наличии обоснованных подозрений.
2. Строгие запреты в деятельности Модератора
2.1. При работе в чатах запрещено:
- Оскорбление Пользователей в любой форме, использование ненормативной лексики, оскорбление родственников.
- Призывы к совершению самоубийства или причинению себе вреда.
- Флуд, спам, угрозы в адрес Пользователей, персонала или Проекта.
- Введение Администрации в заблуждение, предоставление фальсифицированной информации.
- Реклама сторонних ресурсов, не относящихся к MythraMC.
- Выдача наказаний без фиксации, с нарушением сроков/причин, а также самовольное снятие наказаний с игроков.
- Самовольное применение санкций к собственному аккаунту («по собственному желанию»).
- Разглашение персональных данных (доксинг) Пользователей или персонала.
- Публичное критикование и негативное обсуждение действий Администрации. Провоцирование игроков на нарушения.
2.2. В игровом процессе запрещено:
- Использование/хранение запрещенного ПО (читов, макросов), воспрепятствование проверке.
- Использование багов игры/сервера, сокрытие багов от Администрации.
- Гриферство (где оно запрещено), использование полномочий в личных целях (ПВП в инвизе, получение преимуществ).
- Создание ловушек любого типа с использованием служебного положения.
- Создание/размещение построек, скинов, баннеров оскорбительного или непристойного характера.
- Использование режимов vanish, freeze, teleport вне служебных обязанностей. Безобоснованная выдача предметов.
- Передача, продажа или предоставление доступа к модераторскому аккаунту третьим лицам.
3. Дисциплинарная ответственность и система взысканий
За нарушение регламента к Модератору применяются следующие меры:
- Предупреждение (Пред) — за малозначительные нарушения (единичный флуд, нестрогий стиль общения, опечатка в причине наказания, игнор обращения без причины, спонтанный софт-юз служебных команд).
- Выговор — за нарушения средней тяжести (некорректный срок/причина, отсутствие док-в наказания, самонаказание «по с/ж», оскорбление пользователей/родственников, снятие чужого наказания без согласования, нецелевой vanish/freeze/tp).
- Снятие с должности — за грубые нарушения (читы, доксинг, призывы к суициду, угрозы проекту, сокрытие багов, реклама сторонних ресурсов, продажа/передача аккаунта, гриферство/выдача ресурсов, нецензурные постройки).
- 3 Предупреждения = 1 Выговор.
- 3 Выговора = Снятие с должности.
- При совершении грубого нарушения Снятие происходит незамедлительно.
3.1. Порядок апелляций:
Модератор не имеет права самостоятельно отменять или оспаривать вынесенные в отношении него дисциплинарные взыскания в публичных чатах Проекта. Все апелляции направляются в индивидуальном порядке через Службу поддержки (vk.com/MythraMCHelp).
Технический Администратор
- Написание и отладка кода. Обязательное ведение отчета изменений (Changelog) за каждый день разработки.
- Запрещен прямой доступ к базе данных и конфигурациям в обход согласования с Управляющим Тех. Отделом.
Тестер (Поиск багов)
- Составление подробных текстовых отчетов по каждому выявленному багу с прикреплением видеофайлов.
- Запрещено разглашение багов кому-либо, кроме Технического Администратора и Управления.
Редактор контента
- Составление текстов для постов, проверка орфографии, ручная верстка статей для форума MythraMc.ucoz.net.
PR-Менеджер
- Рассылка предложений блогерам (от * диалогов в день), ведение отчетной таблицы откликов. * - определяет владелец
Билдер (Строитель)
- Постройка объектов по точному ТЗ. Обязательная ручная проверка постройки на наличие лишних сущностей перед сдачей.
Ивентер
- Проведение ручных мероприятий с обязательной записью процесса на видео для исключения претензий по блату.